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 常見問題

1.註冊，用戶資料修改
註冊流程
未收到註冊郵件
修改用戶資訊
用戶不能登陸
忘記密碼
證件認證
2.關於購物
日本網站購物指南
是否可支持貨到付款
貨物是否會開箱檢查
是否開據購物發票
無法郵寄貨物
3.關於支付方式
銀聯電子支付
支付成功後修改運單
支付限額問題
4.包裹入庫、支付及物流
確認貨物和支付的流程
配送國家地區
是否可以指定送貨時間
是否可以指定發貨時間
確認日本國內物流號碼
產生關稅如果對應
5.關於積分
積分比例
積分使用
6.關於物流
物流方式
物流查詢
物流賠償

2.怎麽在日本購物網站上購物？

日本網站購物指南 1.通過購物網站檢索，找到自己想要的商品。
2.購買下單，確認用戶在日本集運上的專屬地址。
3.在購物網站訂購網頁上將日本集運地址填入，確認；如又不清楚的地方或者接收人需要日文的半角，請聯系客服
具體網站日本亞馬遜和日本樂天註冊購物流程圖請參考：
日本亞馬遜
日本樂天
4.通過信用卡或者禮品卡等支付訂單完成訂購，不支持貨到付款等方式，請註意。
請完成在購物網站的訂購，購物網站會發送發貨郵件通知，請根據通知在日本集運進行包裹預報。
詳細請參考：日本集運流程參考