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 常見問題

關於身份認證

防止犯罪收益轉移法 根據日本國內2013年4月開始實施的防止犯罪收益轉移法規定,郵政集運服務需要對用戶的身份進行認證。註冊用戶後,請上傳與本人姓名地址相符合的身份證,護照等有效證件後等待驗證。驗證完畢後即可正常使用。
需要確認什麽內容? 用戶需要提供的證件中,需要包含姓名,生日,住址信息以便我們進行確認。所提供的證件中需要包含本人確認信息和住址(所在地)確認信息。請確保證件姓名,地址,生日信息與集運網站註冊的所在地等信息壹致。
需要提交什麽證件? 由政府機關發行的身份證(必須)和其他護照,戶口本,暫住證,信用卡賬單,水電賬單(必須)等2份證件。您需要上傳姓名,生日,住址清晰可見的證件掃描件或者照片。
證件怎麽保證是否安全? 用戶上傳的證件,日本集運保證不用於日本防止犯罪收益轉移法規定之外的範圍。
認證壹般需要幾天? 用戶上傳證件後,我們的工作人員將進行審核,審核結果將於1周內通過郵件通知您。
常見認證問題 用戶認證主要驗證您提交的證件是否與註冊時如下頁面的信息吻合:https://tw.jpdeliver.com/mypage/change.php,驗證項目為:身份證號碼,姓名,生日,住址(現住址)。常見的無法通過認證問題如下:

1.註冊時地址為公司地址,提交證件或者賬單等地址無法與註冊地址吻合。
註冊地址請修改成證件地址(可聯系到本人的有效地址)或者上傳其他可證明您處於公司現地址的證件或賬單。

2.註冊時的接收人姓名為昵稱,非本人姓名或者姓名拼音。
註冊姓名請修改成證件中文姓名或者拼音。

3.證件不全,只上傳了1個身份證證件。
請同時上傳身份證正反面+輔助證件賬單等2份照片或者掃描件。

4.證件模糊無法辨別或者上傳原因無法打開照片確認
請確認證件後,重新拍攝掃描。

5.輔助證件為銀行電子賬單是否可行。
不接受電子檔,請上傳紙張賬單照片。

6.認證失敗重新上傳時只上傳1個新證件,無法確認全部信息。
因為為批量上傳,認證失敗後,請身份證正反面+輔助證件3張照片壹起重新上傳。

7.認證成功卻無法提交運單。
請先退出賬戶重新登錄後再進行提交。

8.上傳圖片證件後沒有點擊去認證按鈕提交認證
上傳圖片證件後需要點擊去認證按鈕,才會進行審核認證。

認證流程 ①準備好認證所需資料,比如身份證+信用卡賬單(或其他資料)
身份證正面照片
身份認證
身份證反面照片
身份認證
身份認證
信用卡紙質賬單照片
身份認證
②進入日本集運JpDeliver用戶後台的身份認證頁面
身份認證
③上傳資料圖片後,點擊左下角 去認證 按鈕
身份認證
④提交成功後,顯示為待審核狀態
身份認證
⑤審核通過後,會通過郵件進行通知,請重新登錄賬戶,認證狀態會顯示為已審核狀態。請勿修改用戶信息,否則需要重新認證。新加地址不受影響。
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