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著者笹森俊裕(著) 満川一彦(著)出版社翔泳社発売日2013年12月ISBN9784798125701ページ数489Pキーワードあいているふあんでーしよんしらばすにせんじゆういち アイテイルフアンデーシヨンシラバスニセンジユウイチ ささもり としひろ みつかわ ササモリ トシヒロ ミツカワ9784798125701スタッフPOP本書は「ITILファンデーション試験」のベストセラー対策書の最新改訂版です。ITIL2011Editionに対応し、わかりやすい解説に加え各項目の後に確認問題を約120問、巻末に模擬試験2回分を収録しています。内容紹介システム運用管理者必携！人気資格の公認対策書。試験合格に的を絞った解説と確認問題＋模擬試験2回分（80問）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序章 ITILファンデーション試験の概要/第1章 重要な用語/第2章 サービスマネジメント/第3章 サービスストラテジ/第4章 サービスデザイン/第5章 サービストランジション/第6章 サービスオペレーション/第7章 継続的サービス改善/第8章 模擬問題